Penal

Estafas y fraudes: denunciar o defenderte

Te han engañado para que pagues, transfieras dinero o entregues algo, o han usado tu tarjeta o tus datos. O te investigan por una estafa.

Una persona consulta su teléfono móvil
El objetivoEjercer tus derechos desde el primer momentoVíctimas de estafas y fraudes, particulares y empresas, y personas investigadas por estafa.

Qué no puede esperar

  • Si acabas de detectar un cargo o una transferencia que no reconoces, avisa a tu banco de inmediato.
  • Conserva los mensajes, correos y capturas tal como están: no los borres ni reenvíes solo una parte.
  • Cuanto antes se denuncia, más posibilidades hay de seguir el rastro del dinero.

Atendemos según disponibilidad: la solicitud no confirma la asistencia ni suspende ninguna citación o plazo. Si estás en peligro, llama al 112.

Qué revisamos

  • Cómo se produjo el engaño y si encaja en la estafa o en otra figura, como un incumplimiento contractual.
  • El importe y el rastro del dinero: transferencias, cuentas de destino, pagos con tarjeta.
  • Las pruebas que hay que conservar: mensajes, correos, anuncios, justificantes.
  • Si cabe reclamar al banco o a la plataforma, además de la vía penal.

Cómo trabajamos

  1. Revisamos lo ocurrido y la documentación.

  2. Te explicamos las opciones, el trabajo y los honorarios.

  3. Presentamos la denuncia o la querella, o preparamos la defensa.

  4. Seguimos el procedimiento y la reclamación del dinero.

Qué documentación ayuda

Es orientativa: no hace falta tenerla toda para consultar. No la adjuntes en el formulario; si hace falta, te la pediremos después por un canal seguro.

  • Justificantes de pagos o transferencias
  • Mensajes, correos, anuncios o capturas
  • Denuncia presentada, si existe
  • Comunicaciones con el banco o la plataforma
  • Citación, si te investigan

Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente una estafa?

Utilizar un engaño bastante para producir error en otra persona e inducirla a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno, con ánimo de lucro (artículo 248 del Código Penal). Se castiga con prisión de seis meses a tres años; si la cuantía no supera 400 euros, con multa de uno a tres meses, salvo que concurran las circunstancias del artículo 250.

¿Y los fraudes por internet o con tarjeta?

También son estafa la manipulación informática para conseguir una transferencia no consentida y el uso de tarjetas o de sus datos para operar en perjuicio de su titular (artículo 249 del Código Penal).

¿Todo impago es una estafa?

No. Que alguien no pague o no cumpla un contrato no es, por sí solo, una estafa: hace falta un engaño previo y bastante. Muchos casos se resuelven mejor por la vía civil, y te lo diremos si es así.

Normas citadas

Información general, no asesoramiento sobre tu caso. La aplicación de cada norma depende de los hechos y documentos concretos.

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Cuéntanos qué quieres conseguir. Revisamos tu caso y te explicamos las opciones, el trabajo y los honorarios antes de empezar.